Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
Her kan du læse om betingelserne for at handle på www.kvan.dk. Hvis du har yderligere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os på:

KvaN
VIA University College
Ceresbyen 24, E0.72
8000 Århus C
+45 86102100
info@kvan.dk

Priser
De priser du finder på kvan.dk er opgivet i Danske Kroner (DKK). De er inklusive 25 % moms og uden fragt.

Betaling
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort og Mastercard. Dine kortoplysninger bliver sendt med en kryperet forbindelse, godkendt af PBS, direkte til din bank. Der er ingen gebyrer, så prisen afspejler varens pris + fragten.

Har du ikke mulighed for at betale med betalingskort, er det også muligt at betale via bankoverførsel. Send en mail til info@kvan.dk, så sender vi bøgerne, når vi har modtaget pengene med oplysning om bestilling, navn og adresse.

Lager
Vi har næsten altid varerne på lager, men skulle dette ikke være tilfældet, annullerer vi selvfølgelig ordren, og du vil få dine penge retur.

Skoler og institutioner
Skoler og institutioner har mulighed for at betale varer med digital faktura (EAN). Ønskes dette, skriv da en mail til info@kvan.dk med oplysninger om hvad I ønsker, adresse, EAN-nr. og personreference (hos nogle kommuner BrugerID).

Levering
Da KvaN ikke er bemandet hver dag, sker der udsendinger mindst to gange ugentlig. Du kan forvente en leveringstid på 2-5 arbejdsdage.

Forsendelsesomkostninger
Alle bøger og tidsskrifter i løssalg påføres porto- og ekspeditionsgebyr. Dette gebyr afspejler de reelle omkostninger. Da KvaN er en forening, og dermed ikke er profit-orienteret, tager vi ikke mere for vores bøger og tidsskrifter end hvad det koster at drive KvaN videre efter vedtægterne.

Ved køb for mere end 400 kr, tilbydes der gratis fragt på levering til pakkeshop. Ved køb for mere end 500 kr, tilbydes der yderligere gratis fragt på hjemmelevering.

Der vil inden betalingen fremgå hvilken gebyr-takst, der bliver lagt til prisen.

Taksterne ændres løbende med udgangspunkt i GLS, DAO og PostNords takster.

Returnering af varer
KvaN tilbyder 30 dages fuld returret, så længe varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelse. Det vil sige, at bøger og tidsskrifter skal være pæne i ryggen og fremstå som nye. Du skal give os besked om returneringen – send en mail til info@kvan.dk.

KvaN sørger for hurtigst muligt at refundere købet og sætte beløbet tilbage på det anvendte betalingskort.

Ved returnering betaler kunden selv porto og KvaN opfordrer til at returnere i samme indpakning, som varen blev modtaget i. Det er ikke tilstrækkeligt sikkert at sende bøger i en papirkuvert. Skønner KvaN, at varen ved returnering ikke har været forsvarligt pakket ind, tilbageholder vi pengene og tager sagen op med kunden.

Skyldes ønsket om returnering en fejl fra KvaNs side, sender vi en frankeret pakkelabel, som kan sættes på pakken til returnering.

Reklamation af varer
Hvis du finder en væsentlig fabrikationsfejl el. ved dit tidsskrift eller din bog, skal du sende en mail, hvor du detaljeret beskriver fejlen. Hvis reklamationen er berettiget, sender vi dig en ny vare.

Abonnementsbetingelser med automatisk træk på kreditkort
Fra 1. september 2016 tegnes alle nye abonnenter med automatisk træk på kreditkort.

Som abonnent modtager du tre tidsskrifter årligt, hvilket koster 180 kr. om året. Pengene trækkes d. 1. april hvert år. Ved oprettelse af abonnement trækkes pengene umiddelbart.

Kvittering for trækning leveres per email.

Ved adresseskift skal du selv henvende dig til info@kvan.dk og oplyse om dette. KvaN har ikke noget ansvar for fejl som følge af manglende oplysninger om adresseskift, men vi vil altid gøre vores bedste for efterfølgende at få rettet fejlen.

Ved fornyelse og sletning af kortnummer annulleres dit abonnement, og du skal oprette dig på ny.

Du opsiger dit abonnement ved at sende en mail til info@kvan.dk. Her skal blot oplyses navn og adresse. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement – vi skal dog have din opsigelse senest den 31. dec.
Returnering af tidsskriftet eller nægtet modtagelse af tidsskriftet over for posten betragtes ikke som opsigelse.
Opsigelse af abonnement skal altid ske ved henvendelse til info@kvan.dk. Når du opsiger dit abonnement bliver abonnementet stoppet efter den igangværende betalingsperiode.

Abonnementsbetingelser efter gammel ordning med girokort (før 1. september 2016)
Som abonnent modtager du tre tidskrifter årligt, hvilket koster 180 kr. om året. Du modtager et girokort og kan betale over netbank. Vores bankoplysninger og betalingsfrist fremgår af girokortet.

KvaNs persondatapolitik
KvaN opbevarer to slags persondata: Almindelige persondata for vores abonnenter og følsomme persondata for vores ansatte og redaktionsmedlemmer.

Den første gruppe data opbevares på KvaNs kontor og den sidste gruppe hos KvaNs kasserer. Disse data opbevares kun i de nævnte servere, som er sikret med firewall, antivirusprogrammer og sikre koder. KvaNs it-system vedligeholdes af JSF IT PARTNER ApS. Sandgravvej 2,8000 Århus C.

KvaN videregiver ikke persondata til 3. part, men vores data behandles af Distribution Plus, Charles Lindberghs Vej 9, 9430 Vadum og New Angle Software Aps, Marbækvej 6, 6510 Gram. Med begge databehandlere har vi kontrakter, som sikrer sikker transport, behandling, opbevaring og sletning af data.

Det er KvaNs politik, at data skal være sikret dér, hvor der er brug for dem. At de ikke er andre steder end dér hvor der er brug for dem, samt at de slettes, når de ikke mere er relevante for KvaNs brugerbetjening og redaktionelle arbejde.

Det betyder, at udmeldte abonnenter, jobansøgninger og ældre mails med eksterne kontakter slettes.

I sagens natur er KvaNs faglige netværk vitalt for vores muligheder for redaktionelt arbejde. Derfor gemmer vi personoplysninger på tidligere tidsskriftnumre. Det drejer sig om navn, adresse, tlf.-nummer og e-mailadresse.

KvaNs redaktion arbejder fra hvert redaktionsmedlems hjemmearbejdsplads, og hvert medlem har brug for at have netværksoplysninger i sin egen arbejdscomputer. Men hvert redaktionsmedlem har pligt til at gennemgå egne lagre og slette/makulere irrelevante og forældede persondata.

Over for Skat har KvaN pligt til at opbevare regnskaber i 5 år inden makulering. Den samme bagkant lader vi gælde for de personoplysninger, som er bundet til lønudbetalinger m.m. Efter denne frist makuleres de. De gamle regnskaber opbevares på KvaNs kontor.

KvaNs data-ansvarlige er Torben Rasmussen, medredaktør.

Hvis du ønsker oplysning om, hvilke data vi har på dig, kan du henvende dig på info@kvan.dk